1 SPECIALISTE EN INFORMATIQUE POUR UNE FONCTION D'INGENIEUR SYSTEME (NIVEAU UNIVERSITAIRE) (M/F/X)

Type d'offre : Contractuel

Statut : Contrat à durée déterminée (remplacement)

Date de clôture : 31/08/2017

Nombre de postes : 1

Localité : NAMUR

Référence de l'offre : Spécialiste en informatique – poste P4A90056

Niveau d'études : NIVEAU A (niveau universitaire ou supérieur de type long)

Employeur : Service Public de Wallonie (SPW)

Description de la fonction

Finalité de la fonction :

Contribuer à la mise en place et à l’exploitation d’un système informatique efficace et de qualité.

En tant qu’ingénieur systèmes informatiques, vous intégrez une équipe qui a en charge la gestion :

  • des infrastructures systèmes (serveurs physiques,virtuels et  stockage),
  • de l’hébergement applicatif,
  • de certains « services IT » transversaux (gestion DNS, gestion des accès, monitoring, backup, contrôle d’accès à Internet) du SPW.

L’objectif majeur de l’équipe que vous rejoignez est de répondre de manière performante aux besoins métier et pour ce faire d’industrialiser ses activités de manière à pouvoir s’engager sur des résultats produits avec efficience et dans des délais convenus.

Vous rapportez donc directement et systématiquement de l’état de vos travaux au responsable de l’équipe et au directeur de la Direction de l’exploitation.

Au sein de cette équipe, vous assumez les activités suivantes :

Activités génériques de spécialiste en informatique:

  • Initiation, développement et gestion, de manière pérenne, de projets innovants visant à concevoir de nouvelles approches et de nouvelles méthodes/outils en matière d‘informatique
  • Conception, coordination et réalisation, de manière pérenne, de projets complexes et pluridisciplinaires, qui requièrent notamment l’utilisation de diverses techniques dans le domaine des infrastructures matérielles et logicielles nécessaires au déploiement et à l’exploitation de solutions informatiques et qui exigent la coordination de plusieurs intervenants internes et/ou externes
  • Réalisation d’études portant sur l’identification des besoins fonctionnels, la recherche des solutions envisageables et l’identification de la contribution possible de la technique informatique à ces solutions, l’adaptation permanente des infrastructures aux besoins des clients, la formulation de propositions d’améliorations visant tant la qualité (temps de réaction, performance des solutions, sécurité, …) du service rendu, que le maintien d’un coût global (tco) acceptable et proportionné pour ce service, la mutualisation de solutions, le conseil au client sur le choix des solutions les plus adaptées, …
  • Coordination de la gestion des infrastructures informatiques
  • Réalisation d’études de faisabilité, d’analyses fonctionnelles et de développements d’applications informatiques
  • Rédaction de normes, de prescriptions techniques et de recommandations nécessaires à la conclusion de marchés publics
  • Suivi de l’exécution, du contrôle de la qualité, et du respect des impositions techniques/réglementaires dans le cadre de l’exécution des marchés publics
  • Mise en œuvre des procédures de réalisation d’applications informatiques fonctionnelles
  • Participation à des réunions de coordination entre responsables informatiques

Activités spécifiques de spécialiste en informatique / ingénieur systèmes:

  • Vous mettez en place ou participez à la mise en place des processus de déploiement des serveurs ou environnements de travail (test, validation, production) et d’ »industrialisation » des déploiements applicatifs
  • Vous appliquez les bonnes pratiques de gestion définies dans les référentiels IT, contribuez à la définition des standards techniques applicables à votre domaine et à la rédaction des processus et instructions de travail ainsi que de la documentation relatives aux tâches de votre fonction.
  • Vous surveillez le bon fonctionnement et les performances du parc informatique pour lequel vous avez délégation à l’aide des outils d’inventaire, de monitoring, de gestion des évènements (logs) et de reporting à votre disposition. 
  • Sur le domaine technique qui vous a été confié, vous proposez la définition des objectifs à atteindre, des ressources à mobiliser et les éléments de mesures de progression vers les objectifs.
  • Vous veillez au respect des standards et des processus liés aux déploiements applicatifs mais également aux hébergements qui les supportent.
  • Vous participez à la résolution d’incidents et des problèmes et êtes acteur des changements demandés concernant les équipements et services dans votre domaine. Vous participez à des projets menés dans votre domaine ou dont la conduite implique votre domaine. Vous proposez des changements constructifs et des solutions innovantes que vous soumettez à l’équipe et à votre responsable.
  • Vous participez de manière régulière aux réunions d’équipes associant collègues et sous-traitants éventuels désignés dans le cadre de marchés publics.
  • Vous assurez la gestion du cycle de vie opérationnel des biens nécessaires à votre activité. Vous veillez à la définition et à la mise en œuvre des plans d’équipements techniques nécessaires à votre domaine. Vous assurez la mise à jour des données d’une CMDB utilisée pour la gestion des inventaires du parc logiciel et matériel nécessaires au domaine
  • Vous veillez à la circulation des informations et au partage d’expérience au sein de votre équipe.
  • Vous êtes le backup fonctionnel d’un ou plusieurs de vos collègues occupant des fonctions comparables et apprenez les bases de la fonction concernée afin de proposer un service adapté lors de ses congés.

Lieu de travail : Namur

Profil recherché

Diplôme :

Diplôme de niveau universitaire ou enseignement supérieur de type long équivalent donnant accès au métier 4 (informaticien) : Ingénieur civil, Ingénieur industriel en électricité finalité informatique, maître en informatique, en informatique et sciences humaines, en sciences mathématiques,…

Compétences techniques

Génériques :

  • Gestion de projets complexes – Concevoir, mettre en œuvre et assurer le suivi de projets stratégiques faisant appel à des compétences de pointe et nécessitant la collaboration d’une équipe pluridisciplinaire
  • Innovation – Proposer des solutions innovantes, inventives ou originales visant à concevoir de nouveaux services/outils, en faisant preuve de créativité, de manière à positionner la fonction publique à la pointe du progrès
  • Avis technique – Emettre des avis techniques argumentés et pertinents
  • Rédaction – S’exprimer par écrit dans un langage précis, grammaticalement correct et compréhensible pour le destinataire
  • Gestion de l’information – Capitaliser des informations, des procédures et de la documentation, les exploiter et les diffuser
  • Conduite de réunions – Planifier, organiser et animer des réunions en permettant à chacun de s’exprimer

Spécifiques :

  • Vous avez de bonnes connaissances (utilisation et configuration) des systèmes d’infrastructures de serveurs physiques et vous tenez vos connaissances à jour dans ce domaine (MS et linux);
  • Vous avez de bonnes connaissances (utilisation) des systèmes de virtualisation serveur (VmWare est un atout) ;
  • Vous utilisez régulièrement des outils d’inventaire, de monitoring/gestion des logs et êtes à l’aise avec les concepts liés à ces domaines ;
  • Vous avez une connaissance générale des systèmes de stockage (EMC et NetApp sont des atouts).
  • Vous avez une connaissance générale des services DNS, anti-virus (McAfee ou autres), WSUS et êtes capables de les utiliser.
  • Vous avez de bonnes connaissances (utilisation et configuration) des systèmes applicatifs et des composants sous-jacents tels que Apache, JBoss, TomCat, NginX ainsi que des langages de programmation Java, PHP et HTML.
  • Vous avez de bonnes connaissances (utilisation) des systèmes de virtualisation serveur (VmWare est un atout) et des systèmes d’exploitation Windows/LINUX (CentOS est un atout) ;
  • Vous avez une connaissance générale des processus ITIL et des processus de release applicatif et des aspects de sécurité entourant les domaines applicatifs et web.
  • Vous avez une connaissance générale dans au moins 5 domaines ou applicatifs suivants : la gestion DNS, la compréhension d’infrastructures d’hébergement complexes, le SSO, le portail d’accès contrôlé (bastion et coffre-fort de mot de passes), les W.A.F., l’outil de monitoring Zabbix, la gestion de sites web mutualisés, les fonctions de load-balancing et les WebGateway (contrôle d’accès à Internet.

Compétences comportementales :

  • Vous réalisez votre travail avec exactitude, méthode et précision. Vous documentez vos actions et les services que vous mettez en place ;
  • Vous êtes un planificateur et organisez votre travail en tenant compte des délais et des priorités et en veillant à optimiser l’utilisation des ressources ;
  • Vous accomplissez votre travail de manière autonome, sans supervision directe ;
  • Vous communiquez avec autrui de manière claire, en vous assurant de la compréhension de l’information transmise et reçue.
  • Vous cherchez avant tout la résolution des problèmes. Vous proposez et mettez en place des solutions face à un problème en tenant compte de votre propre expérience, de la situation, des enjeux et des intervenants ;
  • Vous assurez le suivi de vos activités : vous en surveillez l'état d'avancement et assurez le suivi des activités ou des projets dont vous avez la charge ou dont vous êtes une ressource, en fonction des résultats attendus ;

Employeur détail

Le Service public de Wallonie (SPW) est une administration dépendant du Gouvernement wallon. Il assure l’exercice de fonctions collectives au bénéfice de chaque citoyen et usager, comme de l’ensemble du corps social. Il représente une organisation constituée d’une dizaine de milliers de personnes, exerçant des activités au départ de sites centraux principalement situés à Namur et de sites locaux (pour les missions de service public « de proximité ») dispersés partout en Wallonie. Chaque ministre, membre du Gouvernement wallon, dispose d’une équipe de collaborateurs constituant son cabinet.

L’informatique est une compétence ministérielle attribuée au ministre du Budget, de la Fonction publique et de la Simplification administrative. Il coordonne les politiques menées et dispose d’une partie des moyens d’action nécessaires pour assurer la fourniture des services de base et notamment d’infrastructure. Les ministres concernés par les compétences « métier » financent les développements de leurs applications spécifiques, celles-ci devant être validées d’un point de vue architecture, méthodologie, outils, gestion de portefeuille, etc. dans une perspective d’interopérabilité et de « re-usability »,  par l’informatique transversale.

Cette informatique transversale est assurée au sein du SPW, par le Département des Technologies de l’information et de la communication (DTIC). Ce Département constitué de plus de 75 collaborateurs internes de formations pluri-disciplinaires est intégré au sein de la Direction générale transversale du Budget, de la Logistique et des Technologies de l’information et de la communication (DGT).

Le département TIC est responsable au sein du SPW, des principales missions suivantes :

  • développer une approche d’architecture de système d’information portant tant sur les choix d’infrastructure logicielle, matérielle, données ;
  • développer une approche globale de la qualité des services informatiques offerts au SPW ;
  • développer une approche globale de la sécurité des systèmes d’information ;
  • développer l’offre de solutions informatiques alignées sur les besoins des utilisateurs et les stratégies décidées par le Gouvernement (marshall 4.0, ensemble simplifions, …) et les préoccupations d’architecture, de qualité et de sécurité ;
  • promouvoir l’approche globale de gestion de projets au sein du SPW visant à augmenter l’efficience (taux de réussite à moindre coût global et avec respect des composantes : objectifs/délais/charges-coûts) et l’efficacité (alignement aux besoins et à la stratégie définie pour les métiers) des investissements en projets informatiques

Les trois directions mises en place dans cette perspective au sein du département TIC sont :

  • Une direction de l’architecture et de la sécurité (dénommée DAS), également en charge de porter la démarche de qualité ;
  • Une direction des solutions logicielles et des projets (dénommée DSLP) comportant un bureau de projet et des centres d’expertise dans des domaines techniques transversaux (processus, content management system, ged, …).
  • Une direction de l’exploitation (dénommée DEX) en charge de l’exploitation au quotidien des solutions déployées sur l’infrastructure (4 cellules : réseau et téléphonie, infrastructure, bureautique et ITSM), c’est pour cette direction que l’emploi est à pourvoir.

Une équipe transversale assure le support aux opérations du DTIC en fournissant le support juridique, la gestion des achats, le secrétariat, … nécessaires au fonctionnement du département.

Le fonctionnement de ces directions repose sur un modèle matriciel (hiérarchique / fonctionnel) et une collaboration étroite des équipes tant au sein des directions du DTIC, qu’entre ce département et les directions générales et cabinets du Gouvernement wallon qui en sont les clients principaux.

La stratégie de sourcing du DTIC consiste à assurer :

  • Avec des prestataires sous contrat de service sélectionnés au terme de procédures de marché public, la fourniture des services opérationnels.
  • Avec des ressources internes, l’alignement stratégique, les choix d’architecture, la définition des exigences, la supervision de mise en œuvre, le contrôle qualité et l’organisation pérenne du service.

La fonction implique donc la collaboration avec des fournisseurs externes.

L’objectif majeur de l’équipe que vous rejoignez est de répondre de manière performante aux besoins métier et pour ce faire d’industrialiser ses activités de manière à pouvoir s’engager sur des résultats produits avec efficience et dans des délais convenus.

 

Comment postuler valablement ?

Pour être recevables, les actes de candidature doivent :

  • répondre aux exigences communes et aux exigences reprises dans le profil de la fonction postulée ;
  • être adressés pour le jeudi 31 août 2017 au plus tard :
  • comprendre un CV à jour ;
  • comprendre une LETTRE DE MOTIVATION spécifique à la fonction, avec la référence : Spécialiste en informatique - poste P4A90056;
  • comprendre une COPIE DU DIPLÔME requis pour la fonction annexée au formulaire en ligne ;

L'acte de candidature portera indifféremment sur l'un des deux postes à pourvoir.

Ultérieurement, un EXTRAIT DE CASIER JUDICIAIRE (cette dernière pièce doit être fournie à l'employeur au plus tard le jour de l'engagement éventuel).

Les dossiers de candidature feront l’objet d’un premier examen par la commission de sélection, destiné à vérifier que les personnes candidates répondent aux exigences générales, de qualification et d’expérience susmentionnées.

Une première présélection pourra être effectuée sur base des lettres de motivation et des curriculum vitae. La procédure de sélection pourra comporter plusieurs épreuves successives.

EXIGENCES COMMUNES POUR TOUT ENGAGEMENT DANS LA FONCTION PUBLIQUE RÉGIONALE.

Selon les dispositions de l’article 4 de l’arrêté du Gouvernement wallon du 18.12.2003 relatif aux conditions d’engagement et à la situation administrative et pécuniaire des membres du personnel contractuel, les personnes à engager par contrat de travail doivent satisfaire aux conditions suivantes:

1. jouir des droits civils et politiques ;

2. satisfaire aux lois sur la milice ;

3. justifier de la possession de l’aptitude médicale exigée pour la fonction à exercer ;

4. être porteur d’un diplôme ou d’un certificat d’étude en rapport avec le niveau de l’emploi à conférer;

5. être d’une conduite correspondant aux exigences de l’emploi à pourvoir ; Ces conditions doivent être maintenues tout au long de l’exécution du contrat.

Certificat de milice

Le certificat de milice ne sera pas exigé.

Diplôme obtenu dans un pays autre que la Belgique

Si votre diplôme a été obtenu à l’étranger, vous devez fournir une attestation d’équivalence à un des diplômes requis pour ce poste délivrée par la Fédération Wallonie-Bruxelles (Communauté française de Belgique). Pour plus d'informations, vous pouvez consulter le site d'équivalences de la Fédération Wallonie-Bruxelles.

Connaissance de la langue française

Le candidat doit être titulaire d’un diplôme ou certificat d’études délivré en français par un établissement d’enseignement belge ou de tout autre pays pour autant que l’enseignement attesté ait été donné dans la langue requise. A défaut de pouvoir produire un tel document, vous devez fournir la preuve de la réussite d’un examen linguistique en langue française organisé par Selor. Cette condition doit être remplie au plus tard au moment de l’engagement. Pour plus d'informations, vous pouvez consulter le site de Selor.

Titres de séjour et de travail

Le candidat doit satisfaire aux législations relatives à l’accès au territoire Belge et aux autorisations de travail. Il devra fournir les documents adéquats au plus tard au moment de l’engagement. Pour plus d'informations, vous pouvez consulter le site de l'emploi du Service Public de Wallonie.

Personnes en situation de handicap.

Le Service public de Wallonie (ou nom de l’Organisme d’intérêt général) veille à lutter contre les discriminations et à valoriser les compétences des personnes en situation de handicap.

Si vous souffrez d’un handicap, il vous est possible de demander un aménagement raisonnable de la procédure de sélection. Pour pouvoir en bénéficier, vous devez informer la personne qui réceptionne les candidatures quand vous postulez. Si votre candidature est retenue, vous devrez fournir une attestation et expliquer les adaptations raisonnables dont vous voudriez bénéficier.

 

Conditions d'engagement et de rémunération

L’agent sera engagé dans le cadre d’un contrat de remplacement d'un agent en congé pour convenance personnelle jusqu’au 30 juin 2019. Nous attirons toutefois l'attention sur la possibilité d'un retour anticipé de l’agent concerné. 

Il bénéficiera du barème de rémunération correspondant au grade A6/2 (à partir de 43671,34 € annuel brut indexé); avec possibilité de valoriser l’ancienneté acquise dans le secteur privé (maximum 6 années) et dans le secteur public (toutes les années sont prises en compte).

Les membres du personnel bénéficient de chèques-repas, d’une assurance hospitalisation, d’une prime de fin d’année et d’un pécule de vacances. Les frais liés aux parcours domicile/lieu de travail effectués en transport en commun font l’objet d’un remboursement intégral.

L’unique site d’implantation du département TIC est contigu à la gare de Namur et dispose d’un parking privé.

L’entrée en fonction est prévue aussi vite que possible, en fonction de la disponibilité des candidats.

Informations complémentaires

  • Concernant le contenu de la fonction : Monsieur Thierry BERTRAND, Inspecteur général – DTIC - Informatique@spw.wallonie.be - Tel : 081/77.20.67 ou 68