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1 GESTIONNAIRE SUPPORT INFORMATIQUE (M/F/X)

Type d'offre : Contractuel

Statut : Contrat à durée déterminée (remplacement)

Date de clôture : 20/05/2019

Nombre de postes : 1

Localité : CHARLEROI

Référence de l'offre : 103427

Niveau d'études : NIVEAU B (niveau graduat - baccalauréat)

Employeur : Office wallon de la formation professionnelle et de l'emploi (FOREm)

Description de la fonction

Le Forem recherche un(e) Gestionnaire support informatique (M/F/X) pour les besoins du Département des systèmes d'information.

 

Finalité(s) de la fonction :
 

  • vous avez la responsabilité de concevoir et de maintenir le parc informatique pédagogique pour mettre les stagiaires dans des situations d’apprentissage conformes à des situations  pédagogiques ;
  • vous garantissez la disponibilité des outils informatiques de formation pour un ensemble de sites définis afin d’assurer le bon déroulement des formations.

 

Domaines principaux d’activités :
 

  • vous participez à l’évolution du parc applicatif et des postes pédagogiques des centres de formation ;
  • vous installez, configurez et maintenez les postes pédagogiques (matériel et logiciels) ;
  • vous participez au développement d’outils de formation ;
  • vous maintenez et faites évoluer les outils informatiques destinés à la gestion du parc ;
  • vous installez les outils et appliquez les règles de sécurité et de contrôle du bon fonctionnement des systèmes ;
  • vous identifiez les besoins en matière de câblage et de locaux techniques ;
  • vous gérez les accès des utilisateurs (stagiaires et formateurs) ;
  • vous accompagnez les formateurs dans la définition de leur besoins informatiques ;
  • vous réalisez une veille technologique générale.

 

Lieu de travail : Charleroi

 

 

Profil recherché

Diplôme et expériences éxigés pour le poste :
 

  • vous êtes titulaire :
    • soit d’un diplôme de l’enseignement supérieur de type court (bachelier) en informatique ;
    • soit d’un diplôme de l’enseignement supérieur de type court (bachelier) dans une autre orientation et vous avez :
      • soit terminé une ou plusieurs formations professionnelles utiles dans le domaine informatique ; Pour être considérées comme utiles, ces formations doivent avoir été suivies pendant au moins 6 mois et avoir porté notamment sur la gestion de réseau et/ou la configuration de serveurs ;
      • soit une expérience professionnelle dans le domaine d’au moins deux années dans les cinq dernières années 
  • vous possédez le permis B.

 

 

Compétences techniques :

  • vous maîtrisez les systèmes d’exploitation ;
  • vous êtes capable de diagnostiquer des problèmes liés au réseau ou à des serveurs applicatifs ;
  • vous avez une bonne connaissance du hardware de matériels courants ;
  • vous maîtrisez les techniques multimédias utilisées dans la formation à distance et avez déjà manipulé des outils de déploiement de configuration de parcs informatiques ;
  • vous maîtrisez les outils collaboratifs de la suite Office 365.

 

 

Compétences comportementales :

 

  • vous analysez avec discernement les données et vous jugez d’un œil critique l’information ;
  • vous structurez et organisez votre travail en fixant les priorités ;
  • vous résolvez les problèmes de manière autonome ;
  • vous accompagnez des clients internes et externes de manière transparente et intègre et vous leur fournissez un service personnalisé ;
  • vous accompagnez et soutenez les autres dans leur fonctionnement quotidien ;
  • vous vous exprimez tant par écrit qu’oralement, de manière claire et compréhensible et vous rapportez les données de manière correcte ;
  • vous gérez votre propre développement en fonction de vos possibilités et intérêts, en vous remettant en question et en vous enrichissant continuellement par de nouvelles idées ;
  • vous êtes impliqué(e) dans le travail dans un souci de qualité et êtes persévérant(e).

 

 

 

Employeur détail

Le Forem est le Service public wallon de l'Emploi et de la Formation professionnelle. Son cœur de métier : l'insertion des demandeurs d'emploi sur le marché du travail dans une perspective d’emploi durable et de qualité, ainsi que la satisfaction des besoins des employeurs et de leurs offres d’emploi.

 

Comment postuler valablement ?

Pour être recevables, les actes de candidature doivent :
 

  • répondre aux exigences communes et aux exigences reprises dans le profil de la fonction postulée.

 

  • Rendez-vous sur travailler-au-forem.leforem.be
    • Connectez-vous à votre compte candidat (il y a lieu d’en créer un si vous n’en possédez pas encore) ;
    • Complétez les différents champs OBLIGATOIRES :
      • diplôme(s) : vous devez compléter l’intitulé et le niveau ainsi qu’annexer une copie de celui-ci ;
      •  les expériences professionnelles doivent être détaillées (complétez la rubrique

 « description des activités » dans vos expériences professionnelles)…

  • Veillez, absolument, à y joindre les documents suivants à votre candidature en ligne :
    • une copie de votre diplôme ;
    • une lettre de motivation ;
    • un curriculum vitae ;

 

  • seuls les dossiers introduits de la sorte seront pris en considération.
  • vous ne pouvez pas postuler via fax ou e-mail ;
  • les candidat(e)s qui sont en possession d’un diplôme étranger doivent remettre une équivalence de ce diplôme. Celle-ci peut s’obtenir auprès du service ad hoc du Ministère de la Fédération Wallonie-Bruxelles.
  • dès que votre dossier est complet, postulez sur l’offre « 103427 - un(e) gestionnaire support informatique », et ce au plus tard le 20 mai 2019

 

Conditions d'engagement et de rémunération

Le collaborateur sera engagé dans le cadre d’un contrat un contrat de remplacement « en tâches spécifiques » à temps plein lié à un congé sans solde, à temps plein.

Il bénéficiera du barème de rémunération correspondant au grade B1 (à partir de 3.554,15 € mensuel brut indexé à 0 année d’ancienneté – 3.738,99 € mensuel brut indexé à 6 années d’ancienneté) ; avec possibilité de valoriser l’ancienneté acquise dans le secteur privé ou indépendant (maximum 6 années) et dans le secteur public (toutes les années sont prises en compte).

Les membres du personnel bénéficient de chèques-repas, d’une assurance hospitalisation, d’une prime de fin d’année et d’un pécule de vacances. Les frais liés aux parcours domicile/lieu de travail effectués en transport en commun font l’objet d’un remboursement intégral.

 

Informations complémentaires