1 AGENT D’INTEGRATION SOCIALE (M/F/X)

Type d'offre : Contractuel

Statut : Contrat à durée déterminée (remplacement)

Date de clôture : 11/02/2020

Nombre de postes : 1

Localité : CHARLEROI

Référence de l'offre : 572/19/RE

Niveau d'études : NIVEAU B (niveau graduat - baccalauréat)

Employeur : Agence pour une Vie de Qualité - Famille-Santé-Handicap (AVIQ)

Description de la fonction

Finalité(s) de la fonction :

 

 

En tant qu’agent d’intégration sociale, vous serez chargé d’assurer une réponse qualifiée, adéquate et adaptée aux besoins des personnes en situation de handicap en matière d’accueil, d’hébergement et d’accompagnement à travers une information, une orientation et un soutien.

 

De façon plus concrète, vous aurez pour tâches d’/de :

 

  • Informer et orienter la personne en situation de handicap vers des services génériques
  • Proposer la réponse la plus adaptée à la situation, à la problématique et au projet de l’usager
  • Soutenir les démarches de l’usager vis-à-vis de l’AVIQ, des services généraux ou services agréés
  • Développer et entretenir un partenariat avec les services agréés ainsi que les services généraux
  • Rédiger ou collecter et mettre à disposition des documents d’information sur les programmes de l’AVIQ, sur les services agrées et autres acteurs
  • Aider les personnes en situation de handicap et/ou leur entourage à l’introduction de la demande
  • Pré-analyser la demande, récolter les informations médico-psycho sociales et analyser l’avis rendu
  • Faciliter le parcours de la demande au travers des diverses démarches administratives à accomplir dans le cadre de celle-ci
  • Réaliser un entretien avec l’usager et/ou sa famille, ses proches, les intervenants (par téléphone, au bureau régional ou au domicile)
  • Répondre aux demandes d’informations des personnes handicapées et de leurs familles
  • Réorienter la personne vers la solution la mieux adaptée à sa situation globale, assurer un suivi à cette réorientation
  • Développer un réseau social privilégié avec les différents services sociaux locaux et autour de la personne handicapée
  • Répondre aux demandes d’information des services de première ligne
  • Travailler en collaboration avec les services internes de l’AVIQ (équipe pluridisciplinaire du bureau régional, agent chargé du suivi de mineurs, agent chargé des cas prioritaires, etc.)
  • Rechercher des solutions en accueil, hébergement, accompagnement y compris dans les services génériques (càd services qui s’adressent à l’ensemble de la population)
  • Participer aux réunions de travail avec les agents d’intégration sociale des autres bureaux régionaux et le département accueil et hébergement
  • Assurer les tâches administratives liées à la gestion du dossier

 
 

Dans le cadre de cet emploi, il est probable que vous soyez également amené à gérer des BAP – budgets d’assistance personnalisée.

 

 

 

En tant que gestionnaire de budgets d’assistance personnelle, vous serez chargé de favoriser le maintien et l’accroissement de la qualité de vie à domicile, des personnes handicapées ayant des limitations fonctionnelles importantes.

 

Plus concrètement, vous serez amené à réaliser les tâches suivantes :
 

  • Déterminer les conditions d’éligibilité et le niveau de priorité de la demande en concertation avec l’équipe pluridisciplinaire ;
  • Rencontrer et informer la personne handicapée et sa famille ;
  • Mesurer les limitations liées au handicap ;
  • Réaliser l’évaluation personnalisée des besoins ;
  • Examiner la demande ;
  • Elaborer un plan de service individualisé ;
  • Participer à la mise en place du projet d’intervention ;
  • Participer à la recherche de partenaires (assistants personnels, services généraux, services agrées, employeurs potentiels) ;
  • Rechercher et identifier des prestataires potentiels 
  • Superviser et être la personne ressource (en collaboration avec les coordinateurs) des assistants personnels ;
  • Rechercher des coordinateurs du projet d’intervention, à la demande de la personne ;
  • Fournir des informations aux assistants personnels, aux partenaires et aux coordinateurs ;
  • Assurer le suivi, y compris au niveau des paiements ;
  • Participer à des réunions de coordination à l’administration centrale ;
  • Coordonner et suivre les différentes interventions.
     

Pour plus d’informations, vous pouvez contacter Isabelle Maronnier, Directrice du bureau régional de Charleroi : 071/33.79.79. ou 0479/361.037.

 

 

Lieu de travail :
 

Charleroi

 

Profil recherché

Diplôme :
 

  • Vous possédez un graduat d’assistant social (ou de son équivalence reconnue par le service de l’équivalence des diplômes de la Communauté française au moment de la candidature)

 

Expérience exigée :
 

  • Vous disposez d’une expérience professionnelle de minimum un an dans le secteur du handicap

 

La vérification de votre expérience professionnelle se fera sur base de votre CV. Nous vous conseillons d’accorder une attention particulière à la description de votre expérience professionnelle dans votre CV et d’indiquer les dates de manière précise (jour-mois-année).

 

Compétences techniques :
 

  • Vous avez une bonne connaissance des services d’accueil, d’hébergement et d’accompagnement avec leurs spécificités dans la région de Charleroi
  • Vous connaissez les services généraux de la région de Charleroi et son réseau de partenaires
  • Vous avez également une connaissance générale des diverses déficiences
  • Vous êtes capable de mettre en œuvre une méthode de travail structurée, vous faites preuve de capacités d’analyse et de synthèse
  • Vous faites preuve d’une grande rigueur dans la gestion de vos dossiers
  • Vous êtes capable de polyvalence
  • Vous êtes capable de planifier votre travail en fonction des priorités qui vous sont données
  • Vous vous exprimez aisément tant à oralement que par écrit
  • Vous maitrisez les outils informatiques courants (Word, Excel, Outlook)

 

 

Compétences comportementales :
 

  • Sans conteste, vous faites preuve d’empathie et d’ouverture d’esprit
  • Vous avez l’expérience de situations de crise et de stress
  • Vos capacités de collaboration et de médiation ne font aucun doute
  • Vous êtes orienté vers la satisfaction de l’usager et possédez une réelle qualité de contact
  • Vous pouvez vous montrer assertif, créatif et flexible
  • Vous prenez des initiatives, travaillez de façon autonome et appréciez la collaboration d’équipe

 

Conditions particulières :

 

Cette fonction entraine des déplacements, vous êtes obligatoirement en possession du permis B et d’un véhicule personnel

 

 

Employeur détail

Missions générales de l’AVIQ :

 

 

Créée le 1er janvier 2016, l’AVIQ, Agence pour une vie de qualité, est un organisme d’intérêt public (OIP) indépendant, gérant les compétences du bien-être et de la santé, du handicap et des familles.

Faire partie du personnel de l’AVIQ, c’est être au service de tous les citoyens wallons puisque nos missions vont de la promotion et prévention en matière de santé à l’accompagnement des personnes en perte d’autonomie (plus particulièrement les personnes âgées et les personnes en situation de handicap) en passant par la régulation des allocations familiales ou de nombreux projets pour une qualité de la santé et de la vie de chacun !

 

Composée de plus de 700 collaborateurs et dotée d’un budget de 4,4 milliards d’euros (soit près 1/3 du budget global de la Région), l’AVIQ est devenue depuis le 1er janvier 2019, un acteur incontournable de la sécurité sociale en Wallonie, en absorbant certaines compétences de l’INAMI.

 

 

Missions de la direction du Bureau régional de Charleroi :

 

 

Actuellement, l’AVIQ recherche un qu’agent d’intégration sociale pour travailler au sein de la Direction du bureau régional de Charleroi.

 

Le rôle du bureau régional est de recevoir et de traiter l'ensemble des demandes introduites par les personnes handicapées domiciliées sur le territoire de leur compétence.

 

Chaque bureau comprend une cellule d'accueil chargée d'informer et de conseiller les demandeurs sur l'éventail des possibilités d'intervention destinées à l'ensemble de la population. Par ailleurs, si nécessaire, la cellule d'accueil oriente les personnes handicapées dans les domaines d'intervention de l'Agence.

 

A côté de cette cellule d'accueil, des agents spécialisés gèrent l'analyse des demandes d’intervention spécifiques à l’Agence, examinent leur admissibilité et leur opportunité, vérifient si les critères d'intervention sont satisfaits, recueillent des avis, si nécessaire, formulent une décision motivée et la soumettent au chef du bureau régional avant de la notifier à la personne concernée.

 

L’équipe pluridisciplinaire au complet comprend des médecins, psychologues, des conseillers en orientation, des ergothérapeutes, des agents d’intégration sociale et des agents d’intégration professionnelle. Elle a également la mission d'évaluer les besoins de la personne ayant un handicap, d'apprécier la pertinence d'une action ou d'une intervention, de proposer des réorientations éventuelles et d'évaluer les actions qui se déroulent au fil du temps.

 

Les bureaux régionaux sont aussi composés d’agents de paiement qui assurent le remboursement de prestations en aide matérielle et en emploi/formation.

 

Dans une optique de pluridisciplinarité, chaque agent du bureau régional est amené à travailler de concert avec tout autre collègue en fonction de ses compétences pour le traitement et le suivi d’une demande.

 

 

 

 

 

Comment postuler valablement ?

Pour être recevables, les actes de candidature doivent :

 

  • répondre aux exigences communes et aux exigences reprises dans le profil de la fonction postulée
  • être adressés à la direction des Ressources Humaines
    pour le 11/02/2020 au plus tard
  • par mail à Madame Valérie Yernaux
    à l’adresse suivante :
    recrutement@aviq.be
  • comprendre un CV à jour 
  • comprendre une LETTRE DE MOTIVATION spécifique à la fonction,
    avec la référence :
    « 572/19/RE »
  • comprendre une COPIE DU DIPLÔME requis pour la fonction 

 

 

Ultérieurement, un EXTRAIT DE CASIER JUDICIAIRE sera demandé à l’agent (cette dernière pièce doit être fournie à l'employeur au plus tard le jour de l'engagement éventuel).

 

Les dossiers de candidature feront l’objet d’un premier examen par la commission de sélection, destiné à vérifier que les personnes candidates répondent aux exigences générales, de qualification et d’expérience susmentionnées.

 

Une première présélection pourra être effectuée sur base des lettres de motivation et des curriculum vitae. La procédure de sélection pourra comporter plusieurs épreuves successives.

 

Exigences communes pour tout engagement dans la fonction publique régionale :

 

Selon les dispositions de l’article 4 de l’arrêté du Gouvernement wallon du 18.12.2003 relatif aux conditions d’engagement et à la situation administrative et pécuniaire des membres du personnel contractuel, les personnes à engager par contrat de travail doivent satisfaire aux conditions suivantes:

 

1. jouir des droits civils et politiques 

2. satisfaire aux lois sur la milice 

3. justifier de la possession de l’aptitude médicale exigée pour la fonction à exercer 

4. être porteur d’un diplôme ou d’un certificat d’étude en rapport avec le niveau de l’emploi à conférer 

5. être d’une conduite correspondant aux exigences de l’emploi à pourvoir 

 

Ces conditions doivent être maintenues tout au long de l’exécution du contrat.

 

Certificat de milice :

 

 

Le certificat de milice ne sera pas exigé.

 

 

Diplôme obtenu dans un pays autre que la Belgique :

 

 

Si votre diplôme a été obtenu à l’étranger, vous devez fournir une attestation d’équivalence à un des diplômes requis pour ce poste, délivrée par la Fédération Wallonie-Bruxelles (Communauté française de Belgique). Pour plus d'informations, vous pouvez consulter le site d'équivalences de la Fédération Wallonie-Bruxelles.

 

 

Connaissance de la langue française :

 

 

Le candidat doit être titulaire d’un diplôme ou certificat d’études délivré en français par un établissement d’enseignement belge ou de tout autre pays pour autant que l’enseignement attesté ait été donné dans la langue requise.

A défaut de pouvoir produire un tel document, vous devez fournir la preuve de la réussite d’un examen linguistique en langue française organisé par Selor. Cette condition doit être remplie au plus tard au moment de l’engagement. Pour plus d'informations, vous pouvez consulter le site de Selor.

 

 

Titres de séjour et de travail :

 

 

Le candidat doit satisfaire aux législations relatives à l’accès au territoire Belge et aux autorisations de travail.

Il devra fournir les documents adéquats au plus tard au moment de l’engagement. Pour plus d'informations, vous pouvez consulter le site de l'emploi du Service Public de Wallonie.

 

 

Personnes en situation de handicap :

 

Le Service public de Wallonie (ou nom de l’Organisme d’intérêt général) veille à lutter contre les discriminations et à valoriser les compétences des personnes en situation de handicap.

Si vous souffrez d’un handicap, il vous est possible de demander un aménagement raisonnable de la procédure de sélection. Pour pouvoir en bénéficier, vous devez informer la personne qui réceptionne les candidatures quand vous postulez.

Si votre candidature est retenue, vous devrez fournir une attestation et expliquer les adaptations raisonnables dont vous voudriez bénéficier.

 

 

 

 

 

 

 

Conditions d'engagement et de rémunération

L’agent sera engagé dans le cadre d’un contrat :

 

Contrat à durée déterminée de 12 mois avec possibilité de CDI si évaluation favorable.
 

 

Il bénéficiera du barème de rémunération correspondant au grade B3/1 (à partir de 29.004,07.€ annuel brut indexé; avec possibilité de valoriser l’ancienneté acquise dans le secteur privé (maximum 6 années) et dans le secteur public (toutes les années sont prises en compte).

 
 

Les membres du personnel bénéficient :

 

  • Chèques-repas (6,60€)
  • Nombreux avantages et réductions octroyés grâce à la carte de membre du service social des services du Gouvernement wallon
  • Possibilité de travail à domicile (sous conditions)
  • Nombreuses possibilités de formations
  • Possibilité de souscrire une assurance hospitalisation gratuite pour le membre du personnel et de bénéficier de conditions avantageuses pour les membres du ménage
  • Gratuité des transports en commun pour le trajet domicile-lieu de travail
  • Possibilité de recevoir une indemnité pour les déplacements en vélo
  • 27 jours de congés par année de travail (congés pro-mérités proportionnels aux prestations de l’année en cours)
  • Autres avantages spécifiques au service public permettant une qualité de vie en adéquation avec le travail.

 

 

 

 

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Informations complémentaires

Concernant la fonction :

 

Madame Isabelle Maronnier, Directrice du Bureau régional de Charleroi

Téléphone : 071/33.79.79. ou 0479/361.037

 

 

Concernant les dossiers de candidature :

 

Madame Valérie Yernaux, Collaboratrice administrative RH

Téléphone : 071/337791

Mail : recrutement@aviq.be